سوالات متداول درباره تک دوخت:

نحوه ی ثبت سفارش به چه صورت است؟

ابتدا باید در سایت یا اپلیکیشن تک دوخت ثبت نام کنید و یک نام کاربری به همراه رمز عبور برای خود انتخاب کنید،سپس محصول مورد نظر را انتخاب کرده و بعد از اضافه کردن آن به سبد خرید با وارد کردن آدرس دقیق،کد پستی و شماره همراه،خریدتان را نهایی کنید.

پیگیری ثبت سفارشم به چه صورت است؟

ابتدا باید در سایت ثبت نام کنید،و بعد وارد پنل کاربری خود شوید و در آنجا از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

چطور سایز مورد نظرمان را انتخاب کنیم؟

تمامی محصولات موجود در سایت دارای جدول سایز بندی مربوط به خود آن محصول میباشند و شما میتوانید با مراجعه به جدول سایز بندی سایز مورد نظر خودتان را انتخاب کنید،لطفا دقت کنید که هر لباس با جدول سایز بندی همان لباس اندازه گیری شود.

آیا در تمام ساعات امکان ثبت سفارش است؟

بله،شما در تمام شبانه روز امکان ثبت سفارش را دارید..

از کجا بفهمیم که کالایی که روی سایت قرار میگیرد ناموجوداست؟

شما با وارد کردن سایز و رنگ مورد نظر آن محصول میتوانید از موجودی آن مطلع شوید.

آیا میتوانم برای فرد دیگری سفارش دهم؟

بله شما میتوانید محصول مورد نظر را برای شخص دیگری نیز سفارش دهید تنها در قسمت ثبت اطلاعات،آدرس و شماره تلفن شخص مورد نظر را وارد کرده تا در روند ارسال بسته پستی مشکلی به وجود نیاید.

آیا پرداخت اینترنتی تک دوخت امن است؟

بله،تک دوخت متعهد است که از اطلاعات کاربران محافظت کند و درگاهی که شما با آن پرداخت را انجام میدهید بسیار امن و راحت است.

ارسال سفارش ها به چه صورت است؟

سفارش های تهران به صورت پیک و شهرستان با پست پیشتاز صورت میگیرد.

چقدر زمان میبرد تا محصول به دستم برسد؟

در تهران بین ۵ تا ۷ روز کاری و در شهرستان بین ۷ تا ۱۰ روز کاری.

اگر کالایی که به دستم میرسد ایراد داشته باشد چطور میتونم پیگیری کنم؟

در اسرع وقت این موضوع را به پشتیبانی تیم تک دوخت اطلاع دهید،بدیهی ست بعد از گذشت ۲۴ ساعت امکان پیگیری وجود ندارد.

اگر در زمان ارسال کالا در محل مورد نظر نباشم برای کالا چه اتفاقی میفتد؟

قبل از ارسال با شما تماس گرفته میشود ولی اگر باز هم حضور نداشتید کالا به پست منطقه برگشت داده میشود و در روز بعد مجدد ارسال میگردد.